POLÍTICA DE PRIVACIDADE CRIPTO CARD

Última atualização: 05/03/2026

A presente Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados,
utilizados, armazenados e protegidos no uso do produto Cripto Card, plataforma que
permite a utilização de ativos digitais integrados a cartões de pagamento.
Ao utilizar o Cripto Card, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos
desta política.

1. CONTROLADOR DOS DADOS
Os dados pessoais tratados no âmbito do Cripto Card poderão ser processados pela
empresa responsável pela operação da plataforma, bem como por parceiros
tecnológicos, emissores de cartão, processadoras de pagamento e provedores de
infraestrutura necessários ao funcionamento do serviço.

2. DADOS COLETADOS
Durante a utilização do Cripto Card poderão ser coletadas as seguintes categorias de
dados:
2.1 Dados de identificação
• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Data de nascimento
• Documento de identidade
• Nacionalidade
2.2 Dados de contato
• Endereço residencial ou comercial
• E-mail
• Número de telefone
2.3 Dados financeiros
• Informações da carteira digital
• Endereços de blockchain
• Histórico de transações
• Informações de pagamento e recarga
2.4 Dados de verificação e compliance
• Selfie ou verificação facial
• Documentos enviados para verificação de identidade
• Informações necessárias para procedimentos de KYC (Know Your Customer) e
AML (Anti-Money Laundering)
2.5 Dados técnicos
• Endereço IP
• Informações do dispositivo
• Logs de acesso
• Dados de navegação na plataforma
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
• criação e gerenciamento da conta do usuário
• verificação de identidade e prevenção à fraude
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• processamento de transações financeiras e criptoativos
• melhoria da plataforma e experiência do usuário
• atendimento ao cliente e suporte técnico
• monitoramento de segurança da plataforma

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
• emissores de cartão e bandeiras internacionais
• processadoras de pagamento
• provedores de infraestrutura tecnológica
• parceiros de compliance e verificação de identidade
• autoridades regulatórias e órgãos governamentais quando exigido por lei
O compartilhamento será sempre realizado dentro dos limites necessários para a
prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Considerando que parte da infraestrutura tecnológica e dos parceiros envolvidos no
funcionamento do Cripto Card pode estar localizada fora do Brasil, os dados pessoais
poderão ser transferidos internacionalmente, sempre observando os requisitos da
legislação aplicável de proteção de dados.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
O Cripto Card adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os
dados pessoais contra:
• acesso não autorizado
• vazamento ou divulgação indevida
• perda ou destruição de dados
• uso indevido das informações
Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprimento das
finalidades previstas nesta política e das obrigações legais aplicáveis.

7. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, os titulares poderão solicitar:
• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• portabilidade dos dados
• informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• melhorar a experiência de navegação
• armazenar preferências do usuário
• realizar análises de desempenho da plataforma
• garantir segurança nas sessões de acesso
O usuário poderá gerenciar a utilização de cookies diretamente em seu navegador.

9. PROTEÇÃO DE DADOS E CONFORMIDADE COM A LGPD
O tratamento de dados pessoais realizado no âmbito do Cripto Card observará as
disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais
legislações aplicáveis.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para cumprimento de obrigações legais,
regulatórias e contratuais, bem como para prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e
financiamento ao terrorismo.
A empresa adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para garantir a proteção
dos dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes de segurança.

10. POLÍTICA AML/KYC
Para utilização do Cripto Card, todos os usuários deverão passar por procedimentos de
KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering).
O usuário autoriza a coleta, verificação e validação de informações cadastrais e
documentais para fins de:
• identificação e verificação de identidade
• prevenção à lavagem de dinheiro
• prevenção ao financiamento do terrorismo
• cumprimento de obrigações regulatórias e legais
A plataforma poderá solicitar documentos adicionais ou informações sobre origem de
recursos sempre que necessário para análise de risco e conformidade regulatória.
O Cripto Card se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem
indícios de atividades ilícitas ou inconsistências cadastrais.

11. USO DE BLOCKCHAIN E IRREVERSIBILIDADE DE TRANSÇÕES
As operações envolvendo ativos digitais poderão ser registradas em redes blockchain,
tecnologia descentralizada que permite o registro público e imutável de transações.
O usuário declara estar ciente de que:
• transações em blockchain são irreversíveis após sua confirmação na rede;
• não é possível realizar cancelamento ou estorno de transações já confirmadas;
• erros no envio de ativos digitais, incluindo endereço incorreto ou valores
equivocados, são de responsabilidade exclusiva do usuário.
A plataforma Cripto Card não possui controle sobre o funcionamento das redes
blockchain ou sobre seus validadores.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Cripto Card não será responsável por:
• oscilações de mercado de criptomoedas
• perdas decorrentes da volatilidade dos ativos digitais
• falhas ou indisponibilidades de redes blockchain
• interrupções de serviços de terceiros, incluindo emissores de cartão,
processadoras ou provedores de infraestrutura
• uso indevido da conta pelo usuário ou por terceiros
• perda ou compartilhamento indevido de credenciais de acesso
Na extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade da plataforma ficará
limitada aos danos diretos comprovadamente decorrentes de falha operacional do
serviço.

13. RETENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais coletados no âmbito da utilização do Cripto Card serão armazenados
somente pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta
Política de Privacidade, bem como para atendimento de obrigações legais, regulatórias
e contratuais.
Mesmo após o encerramento da conta do usuário, determinados dados poderão ser
mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável, especialmente para:
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• prevenção à fraude e lavagem de dinheiro
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• auditorias e controles internos
Após o término do período de retenção aplicável, os dados poderão ser anonimizados
ou eliminados de forma segura.

14. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
O Cripto Card adota práticas e medidas técnicas e administrativas de segurança da
informação adequadas ao nível de sensibilidade dos dados tratados, incluindo, quando
aplicável:
• criptografia de dados
• controle de acesso restrito a informações sensíveis
• monitoramento de atividades suspeitas
• sistemas de proteção contra acessos não autorizados
• políticas internas de segurança da informação
Apesar da adoção de boas práticas de segurança, nenhum sistema tecnológico é
completamente imune a riscos. Assim, o usuário também é responsável por manter a
confidencialidade de suas credenciais de acesso, incluindo senhas, códigos de
autenticação e demais informações de segurança.

15. PREVENÇÃO À FRAUDE E USO INDEVIDO
O Cripto Card poderá utilizar mecanismos automatizados e análises de risco para
detectar, prevenir e mitigar atividades suspeitas, fraudulentas ou potencialmente ilícitas.
Para fins de segurança da plataforma e cumprimento de obrigações regulatórias,
poderão ser realizadas:
• análises de comportamento de transações
• monitoramento de padrões de uso da conta
• verificação de identidade adicional
• bloqueio preventivo de operações suspeitas
Caso sejam identificados indícios de fraude, inconsistência cadastral, uso indevido da
plataforma ou violação de obrigações legais, o Cripto Card poderá, a seu exclusivo
critério:
• suspender temporariamente a conta
• limitar funcionalidades da conta
• solicitar informações ou documentos adicionais
• encerrar definitivamente a conta do usuário
Tais medidas poderão ser adotadas com o objetivo de garantir a segurança da
plataforma, dos usuários e do sistema financeiro.

16. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir
melhorias no serviço, mudanças regulatórias ou novas funcionalidades do Cripto Card.
A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da plataforma.

17. CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao
tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato através do canal
oficial de atendimento da plataforma.
Canal de Privacidade / LGPD: compliance@etherglobalassets.com.br
Canal de Atendimento Geral: (31) 98466-6090